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投资创业指南系列——怎么样对抗生意萧条的局面?
来源:cskeji 日期:2008-5-9

 

     一、样品陈列须独特。小店空间狭小,样品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在样品陈设上多花心思。最好经常更换样品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高转率。

 

    二、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理样品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店不够档次的感觉。例如:开贴纸相店,在没有客人照相的时候,可以自己在拍照,试试怎么照比效好看,那些图片组合起来比较漂亮等等。

 

    三、经营推陈出新。要迅速反映流行,"开发"特别项目,让顾客产生"这次不照(做),下次就照(做)不到"的抢手感觉。

 

    四、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的项目。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。 

 

    五、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后来均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。

 

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